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Remote Support Desk - VPN

Unsere Remote Support Desk Lösung bietet eine nahtlose und sichere VPN-Verbindung, die Ihnen einen einfachen Fernzugriff auf jedes VL-700-basierte System ermöglicht. Über eine intuitive Benutzeroberfläche bekommen Sie von überall einen sicheren Zugang auf Ihre Systeme.

Sichere Verbindung über VPN

Alle Geräte im direkten Zugriff

Egal ob Sie die Geräte bereits mit der Option ``Remote Service Desk`` erworben haben oder diese nachträglich benötigen, finden Sie nach dem Login auf der zugehörigen Webseite des Remote Service Desk alle lizensierten Geräte in einer tabellarischen Überischt.
Screenshot DolphinView

Im Tab „Devices“ sehen Sie ihre lizenzierten Geräte mit den Basisinformation sowie der Anzeige des aktuellen Verbindungsstatus. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit wir hier im Bild gezeigt, den Standort Ihrer Geräte in der Kartenansicht markiert anzeigen zu lassen.

Systemwartung ganz einfach

Alles im Zugriff - mit Sicherheit

Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten sich mit einer VL-700 BASE zu verbinden. Damit haben Sie von überall zu jeder Zeit die volle Kontrolle über Ihre Projekte. Das geht von einem Firmwareupdate der VL-700 BASE über ein Update auf neue Version der Applikation bis hin zu einer Änderung der Verbindungseinstellungen.
Screenshot Corvina Remote Support Desk

Sie haben die Möglichkeit sich auf unterschiedliche Weise mit dem ausgewählten Gerät zu verbinden:

  • HTTPS_machine_config
  • Node-Red
  • SSH-Zugriff
  • Systemeinstellungen
  • VNC
  • VNC-Browser
  • Webzugriff HTTP
  • Webzugriff HTTPS

Damit haben Sie zu jeder Zeit von jedem Ort vollen Zugriff auf Ihre Geräte.

Keine eingehende Verbindung

Für die Kommunikation mit dem Remote Service Desk ist keine Verbindung von extern in Ihr Netzwerk erforderlich.

Lediglich die Verbindung über Port 1194 UPD nach extern ist die Voraussetzung, um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können.

Alles zu Ihrer Sicherheit.

Das System im Überblick

Per VPN bis zu den Sensordaten

Die Abbildung rechts zeigt die vertikale Systemstruktur unseres Systems im Überblick. Über den Remote Support Desk haben Sie nach Lizenzierung der Geräte und dem Login über die Webseite die Möglichkeit sich mit jeder VL-700 BASE zu verbinden. Hierzu ist lediglich eine ausgehende Verbindung über den Port 1194 UPD erforderlich. Unterlagert haben Sie Zugriff auf jede EnoDisc® welche als Endpoint im Remote Support Desk angelegt wurde. Über den Webserver der EnoDisc®, auf den Sie über Ihren Webbrowser Zugriff haben, sehen Sie dann bei Bedarf in Echtzeit die empfangenen EnOcean® Sensordaten.
Screenshot Corvina Remote Support Desk

Die Abbildung oben zeigt die vertikale Systemstruktur, vom Remote Support Desk bis hinunter zu den Sensordaten in Echtzeit.

Zwei Faktor Authentifizierung - 2FA

Für die Anmeldung am Remote Support Desk steht Ihnen selbtverständlich das Verfahren der Zwei Faktor Authentifizierung zur Verfügung.

Unterstützt werden:

  • Google Authenticator
  • FreeOTP
  • Microsoft Authenticator

Die Einrichtung können Sie bequem jederzeit über Ihr Userprofil vornehmen.

Aktuell sind folgende Geräte / Optionen bei uns erhältlich:

Bestellnummer

Order number

Artikelbezeichnung

Article name

Zulassung

Approval

11819

Remote Support Desk / Lifetime license for VL-7xx devices

n.a.