
Remote Support Desk - VPN
Unsere Remote Support Desk Lösung bietet eine nahtlose und sichere VPN-Verbindung, die Ihnen einen einfachen Fernzugriff auf jedes VL-700-basierte System ermöglicht. Über eine intuitive Benutzeroberfläche bekommen Sie von überall einen sicheren Zugang auf Ihre Systeme.
Alle Geräte im direkten Zugriff

Im Tab „Devices“ sehen Sie ihre lizenzierten Geräte mit den Basisinformation sowie der Anzeige des aktuellen Verbindungsstatus. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit wir hier im Bild gezeigt, den Standort Ihrer Geräte in der Kartenansicht markiert anzeigen zu lassen.
Alles im Zugriff - mit Sicherheit

Sie haben die Möglichkeit sich auf unterschiedliche Weise mit dem ausgewählten Gerät zu verbinden:
- HTTPS_machine_config
- Node-Red
- SSH-Zugriff
- Systemeinstellungen
- VNC
- VNC-Browser
- Webzugriff HTTP
- Webzugriff HTTPS
Damit haben Sie zu jeder Zeit von jedem Ort vollen Zugriff auf Ihre Geräte.
Keine eingehende Verbindung
Für die Kommunikation mit dem Remote Service Desk ist keine Verbindung von extern in Ihr Netzwerk erforderlich.
Lediglich die Verbindung über Port 1194 UPD nach extern ist die Voraussetzung, um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können.
Alles zu Ihrer Sicherheit.
Per VPN bis zu den Sensordaten

Die Abbildung oben zeigt die vertikale Systemstruktur, vom Remote Support Desk bis hinunter zu den Sensordaten in Echtzeit.
Zwei Faktor Authentifizierung - 2FA
Für die Anmeldung am Remote Support Desk steht Ihnen selbtverständlich das Verfahren der Zwei Faktor Authentifizierung zur Verfügung.
Unterstützt werden:
- Google Authenticator
- FreeOTP
- Microsoft Authenticator
Die Einrichtung können Sie bequem jederzeit über Ihr Userprofil vornehmen.
Aktuell sind folgende Geräte / Optionen bei uns erhältlich:
Bestellnummer Order number | Artikelbezeichnung Article name | Zulassung Approval |
11819 | Remote Support Desk / Lifetime license for VL-7xx devices | n.a. |