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Bureau d'assistance à distance - VPN

Notre solution Remote Support Desk offre une connexion VPN transparente et sécurisée qui vous permet d’accéder facilement à distance à tout système basé sur le VL-700. Une interface utilisateur intuitive vous permet d’accéder à vos systèmes en toute sécurité, où que vous soyez.

Connexion sécurisée via VPN

Tous les appareils en accès direct

Que vous ayez déjà acheté les appareils avec l'option ``Remote Service Desk`` ou que vous en ayez besoin ultérieurement, vous trouverez tous les appareils sous licence dans un tableau récapitulatif après vous être connecté à la page web correspondante du Remote Service Desk.
Capture d'écran DolphinView

Dans l’onglet « Devices », vous voyez vos appareils sous licence avec les informations de base et l’affichage de l’état actuel de la connexion. Vous avez également la possibilité d’afficher l’emplacement de vos appareils sur la carte, comme indiqué sur l’image.

Maintenance du système en toute simplicité

Tout à portée de main - en toute sécurité

Vous avez différentes possibilités de vous connecter à une VL-700 BASE. Cela vous permet d'avoir un contrôle total sur vos projets, où que vous soyez et à tout moment. Cela va d'une mise à jour du firmware de la VL-700 BASE à une mise à jour de la nouvelle version de l'application, en passant par une modification des paramètres de connexion.
Capture d'écran Corvina Remote Support Desk

Vous avez la possibilité de vous connecter de différentes manières à l’appareil sélectionné :

  • HTTPS_machine_config
  • Node-Red
  • Accès SSH
  • Paramètres système
  • VNC
  • Navigateur VNC
  • Accès web HTTP
  • Accès au web HTTPS

Vous avez ainsi un accès complet à vos appareils, à tout moment et en tout lieu.

Pas de connexion entrante

Aucune connexion externe à votre réseau n’est nécessaire pour communiquer avec le Remote Service Desk.

Seule une connexion externe via le port 1194 UPD est nécessaire pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.

Tout cela pour votre sécurité.

Le système en bref

Par VPN jusqu'aux données des capteurs

La figure de droite montre une vue d'ensemble de la structure verticale de notre système. Via le Remote Support Desk, vous avez la possibilité de vous connecter à n'importe quel VL-700 BASE après avoir obtenu une licence pour les appareils et vous être connecté via le site web. Pour cela, seule une connexion sortante via le port 1194 UPD est nécessaire. En dessous, vous avez accès à chaque EnoDisc® qui a été créé comme point d'accès dans le Remote Support Desk. Via le serveur web de l'EnoDisc®, auquel vous avez accès via votre navigateur web, vous voyez alors en temps réel les données des capteurs EnOcean® reçues, si nécessaire.
Capture d'écran Corvina Remote Support Desk

La figure ci-dessus montre la structure verticale du système, du bureau d’assistance à distance jusqu’aux données des capteurs en temps réel.

Authentification à deux facteurs - 2FA

Pour vous connecter au Remote Support Desk, vous pouvez bien sûr utiliser la procédure d’authentification à deux facteurs.

Être soutenu :

  • Google Authenticator
  • FreeOTP
  • Microsoft Authenticator

Vous pouvez facilement le configurer à tout moment via votre profil d’utilisateur.

Actuellement, les appareils / options suivants sont disponibles chez nous :

Bestellnummer

Order number

Artikelbezeichnung

Article name

Zulassung

Approval

11819

Remote Support Desk / Lifetime license for VL-7xx devices

n.a.