Service
Unterlagen und Unterstützung
Alles, was Sie brauchen, um ein Sensorprojekt auszuschreiben, zu planen und im Betrieb zu halten. Ausschreibungstexte in Word, Datenblätter, Konformitätserklärungen und Funkzulassungen für acht Märkte.
52Ausschreibungstexte, PDF und Word
78Datenblätter, Deutsch und Englisch
9Märkte mit Funkzulassung
18Länder mit installierten Systemen
0 €Lizenzgebühr je Sensor
Der Service im Überblick
8 Wege zur AntwortAlle UnterlagenDownloadcenterDatenblätter, Konformitätserklärungen, Zulassungen, Handbücher und Kataloge. Durchsuchbar nach Produkt, Sprache und Markt.Unterlagen suchen →52 TexteAusschreibungstexteFertige Leistungsbeschreibungen je Gerät, als PDF zum Lesen und als Word-Datei zum Übernehmen in Ihr Leistungsverzeichnis.Texte öffnen →GrundlagenTechnische InfosReichweite, Zahl der benötigten Empfänger, Systemgrenzen, Versorgung je Gerät, Konformität – dazu fünf Artikel für die Planung.Planungswissen ansehen →ReichweiteAntennenplanungWie weit eine Funkstrecke trägt, wie viele Empfänger eine Etage braucht und warum die Gebäudestruktur die Zahl bestimmt.Zur Reichweitenplanung →Zum WeiterrechnenProduktliste als CSVAlle Varianten mit Bestellnummer, Geräteprofil und Funkzulassung – als CSV mit Ihrer Auswahl und als vollständige Excel-Datei.Liste holen →BewegtbildVideosSiebzehn kurze Filme zu einzelnen Geräten, zu Montage, Bedienung und Wartung – darunter Batteriewechsel und CO2-Abgleich.Videos ansehen →UnterstützungRemote Support DeskWir schauen aus der Ferne auf die Anlage, wenn im Betrieb etwas unklar ist. Eine Dienstleistung, keine Ware.Angebot ansehen →NeuigkeitenAktuellesMeldungen zu neuen Geräten, Zulassungen und Partnerschaften.Meldungen lesen →MeldestelleCybersecuritySicherheitslücken melden: Meldestelle, Ablauf mit Fristen und Stand zum Cyber Resilience Act.Lücke melden →
Anwendungsbeispiele stehen nicht hier, sondern als eigener Bereich: Arbeitsplatzbelegung, Raumauslastung und Luftqualität →
Wobei wir Planern am häufigsten helfen
Direkt zum passenden Ort
Leistungsverzeichnis
Text übernehmen statt schreiben
- Je Gerät ein fertiger Ausschreibungstext, auch als Word-Datei.
- Bestellnummer, Funkfrequenz und Profil stehen darin bereits.
Funkplanung
Wie viele Empfänger?
- Richtwert 12 m Radius je EnoDisc, abhängig von der Gebäudestruktur.
- Wir planen ein Gateway je Etage – die Grenze von 32 Empfängern und 500 Sensoren je Gateway ist eine Grenze, kein Planungsziel.
Nachweise
Zulassung für Ihren Markt
- CE/RED gilt für alle Geräte, weitere Zulassungen je nach Sensor.
- Maßgeblich ist die Bestellnummer der Variante.
Gewährleistung, Ersatzteile, Herkunft, Entsorgung
Fünf Fragen, fünf Antworten| Gibt es eine Gewährleistung, und wie lange? | Eine pauschale Zahl – etwa fünf Jahre – nennen wir nicht. Die Dauer vereinbaren wir projektbezogen; fragen Sie sie zusammen mit dem Angebot an, dann steht sie im Angebot. |
| Wie lange gibt es Ersatzteile – bekomme ich sie auch in zehn Jahren noch? | Elektronische Bauteile werden abgekündigt, deshalb sichern wir Ersatzteile nicht pauschal über die Lebensdauer zu, sondern projektbezogen. Für größere Anlagen vereinbaren wir eine Bevorratung mit fester Stückzahl und Laufzeit. |
| Wo werden die Geräte hergestellt? | Hergestellt wird in Deutschland. Ausnahmen sind die Gateway-Hardware der VL-700 BASE und VL-700 BASE 2 sowie das KNX-Modul, die ein Partner in der EU fertigt, und die White-Label-Sensoren EnoSense Wall+Desk und PIR Ceiling der EnOcean GmbH. |
| Gibt es eine Umwelterklärung oder EPD? | Eine EPD nach ISO 14025 liegt für unsere Geräte nicht vor. |
| Wie entsorge ich die Sensoren am Lebensende? | Wir sind als Hersteller im deutschen Elektroaltgeräte-Register geführt, WEEE-Reg.-Nr. DE 51104067. Am Lebensende gehören die Sensoren nicht in den Restmüll; die Rücknahme und Entsorgung klären wir mit Ihnen. Batterien werden vorher entnommen und getrennt entsorgt. |
Für das Leistungsverzeichnis
Was Sie fest vereinbaren können
- Gewährleistungsdauer
- Ersatzteilbevorratung mit Stückzahl und Laufzeit
- Inbetriebnahme vor Ort, ein bis zwei Tage, kostenpflichtig
- Kalibrierung als Serviceleistung
Noch Fragen zum Projekt?
Wir antworten aus Hille, nicht aus einem FormularpostfachSchildern Sie uns Gebäude, Messgröße und Zielsystem. Sie bekommen eine Geräteliste mit Bestellnummern, einen Vorschlag für die Zahl der Empfänger und ein Angebot.